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專(zhuān)門(mén)針對藥品零售批發(fā)企業(yè)設計的商業(yè)連鎖管理系統;滿(mǎn)足藥品銷(xiāo)售企業(yè)的新版GSP認證管理規范,保質(zhì)期管理和藥品進(jìn)銷(xiāo)存管理。
適用業(yè)態(tài):醫藥超市、醫藥批發(fā)、醫院藥品銷(xiāo)售部
隨著(zhù)國家醫藥新體制改革不斷深入與推廣實(shí)行,各路資本開(kāi)始相繼進(jìn)入醫藥領(lǐng)域,醫藥流通行業(yè)正面臨新的機遇,特別是近幾年以來(lái),終端零售企業(yè)快速發(fā)展,藥店數量迅速增長(cháng)。連鎖藥店的快速發(fā)展帶給廣大老百姓安全、專(zhuān)業(yè)、便捷的購藥途徑,其豐富的藥品、低廉的價(jià)格、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),正越來(lái)越受到廣大消費者歡迎。消費者對藥店的認可接受和藥品零售企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)能力的增強,各商家擴大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、開(kāi)設更大規模的連鎖店是必然趨勢,可以說(shuō)連鎖藥店已成為藥品銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展主流。
在當今信息化時(shí)代,信息管理系統作為醫藥銷(xiāo)售企業(yè)不可缺少的重要管理工具正越來(lái)越受到各企業(yè)的重視,引進(jìn)信息化建設被視為從體制上擺脫原有的模式、創(chuàng )新管理、加快發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。而國家也頒布了強制性的新版作為一項規范制度,企業(yè)需無(wú)條件執行。圍繞新的政策風(fēng)向,醫藥行業(yè)中新的變局已經(jīng)涌現。實(shí)行新的藥品質(zhì)量管理體系管理規范(新版、全面推行嚴格的處方藥與非處方藥分類(lèi)銷(xiāo)售管理后,對信息管理系統的需求也越來(lái)越高,醫藥銷(xiāo)售企業(yè)要通過(guò)新版認證,信息系統成為順利獲得新版認證的主要手段。
目前對于醫藥連鎖銷(xiāo)售企業(yè),大部分都有建設一套信息化管理系統,但不少企業(yè)的信息系統或多或少存在以下缺點(diǎn)或困惑:
1、雖然是連鎖藥店,但還是單店使用,沒(méi)有構成統一的網(wǎng)絡(luò )連鎖架構,造成信息孤島;
2、功能簡(jiǎn)單、行業(yè)特性不明顯、不符合本公司的實(shí)際應用,當作銷(xiāo)售收銀、交班對帳使用或者作為能夠順利通過(guò)GSP認證的措施,信息系統成為擺設;
3、沒(méi)有豐富的藥品屬性和靈活的藥品管理機制,無(wú)法管理管理數量眾多、品種繁雜的藥品和藥品包裝及主輔計量單位間的轉換關(guān)系;同時(shí)藥品作為一種特殊的商品,時(shí)效性強,系統不能提供有效嚴謹的有效期預警管理、配伍禁忌、藥品淘汰等功能;
4、采購的智能化程度不高,系統無(wú)法提供全面多維度的補貨參考數據,導致采購準確率差,采購周期長(cháng),不能按需擇優(yōu)合理采購;
5、對連鎖各門(mén)店的庫存情況不了解,補貨和送貨不及時(shí),經(jīng)常出現斷貨或庫存積壓;同時(shí)門(mén)店沒(méi)有庫存預警、自動(dòng)補貨提醒等功能;各連鎖門(mén)店間的數據共享能力差,無(wú)法查詢(xún)到相鄰門(mén)店庫存,不能實(shí)現快速及時(shí)的商品調撥;
6、價(jià)格管理功能單一,不能提供同一商品在不同區域、不同門(mén)店的差異化售價(jià)管理;
7、缺乏新穎有效的客戶(hù)管理體系,促銷(xiāo)優(yōu)惠方式傳統單調,對消費者缺少吸引力;
8、各連鎖門(mén)店與總部的數據傳遞與交換不夠順暢,無(wú)法及時(shí)準確掌握門(mén)店銷(xiāo)售情況和庫存情況,各種經(jīng)營(yíng)數據及經(jīng)營(yíng)分析報表無(wú)法及時(shí)報送到?jīng)Q策手中,造成總部管理失控;
9、系統過(guò)于龐大復雜,易用性差,后期維護量大,同時(shí)隨著(zhù)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,功能需求也不斷變化,而系統的可修改性、可擴展性較差。
醫藥之星系統中的GSP管理、批號管理貫穿藥品流轉的全過(guò)程,對每一批藥品從入庫、存儲、配送、銷(xiāo)售均有批號、有效期等關(guān)鍵屬性控制,防止藥品過(guò)期。系統支持按庫存存量指標、安全庫存、銷(xiāo)量、指定日期范圍內銷(xiāo)量、手工補貨、主供應商銷(xiāo)量等多種智能化補貨向導并自動(dòng)生成采購計劃單,按需擇優(yōu)合理采購。門(mén)店系統實(shí)現了商品自動(dòng)化訂貨、配送中心對分店進(jìn)行智能化自動(dòng)配送、門(mén)店間庫存相互查詢(xún)和商品調撥。
醫藥之星系統將總部、配送中心、門(mén)店進(jìn)行無(wú)縫集成相連,各運營(yíng)機構不再是信息孤島。采用先進(jìn)數據交換平臺和應用靈活的數據傳遞方式,讓各機構間做到實(shí)時(shí)數據共享,使各種銷(xiāo)售數據能及時(shí)、準確的相互傳遞,達到總部、配送中心與門(mén)店的高度集成統一的應用目的。
● 基本檔案
基本檔案管理是所有業(yè)務(wù)管理的核心,準確及時(shí)地更新基本檔案信息,才能保證企業(yè)高效有序地完成工作。主要功能:包括藥品類(lèi)別,劑型,經(jīng)營(yíng)范圍分類(lèi),生產(chǎn)廠(chǎng)家、藥品檔案、藥品配伍禁忌、商品調價(jià)、藥品查詢(xún)、供新品申請及審核、藥品設置、供應商管理、客戶(hù)資料、代碼管理等。
● 采購管理
● 零售管理
● 批發(fā)管理主要功能為分銷(xiāo)商的批發(fā)業(yè)務(wù)管理和團購銷(xiāo)售。
● 會(huì )員管理
主要功能有會(huì )員設置、會(huì )員檔案、會(huì )員日管理、卡券管理、積分管理、會(huì )員消費查詢(xún)及分析。
● 庫存管理
負責商品的庫存設置、庫存查詢(xún)、庫存盤(pán)點(diǎn)、庫存調整、庫存異常管理、成本價(jià)調整等管理。
● 結算管理
● 連鎖配送
● 現金管理
● 短信管理
● 決策支持
● 管理
● 遵循******國家藥品流通行業(yè)管理標準和新版GSP認證規范
思迅醫藥之星管理系統從采購驗收、存儲養護、配送、銷(xiāo)售監管,售后管理;退貨管理,人員培訓,管理職責等關(guān)鍵環(huán)節都嚴格遵守******國家藥品行業(yè)管理標準以及新版GSP認證規范并貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)系統,確保軟件系統符合國家醫藥流通行業(yè)規范,幫助企業(yè)實(shí)現對藥品管理的標準化和順利達標認證。
關(guān)于GSP
國家******版本GSP認證規范主要包含以下流程及監管要求;
支持首營(yíng)藥品管理流程;
支持首營(yíng)企業(yè)管理流程;
支持客戶(hù)資質(zhì)管理流程;
支持采購入庫GSP流程;
支持采購退貨出庫GSP流程;
支持銷(xiāo)售處理GSP流程;
支持銷(xiāo)售退回入庫GSP流程;
支持藥品養護GSP流程;
支持特殊藥品限量監管要求;
支持處方藥品必須按處方單銷(xiāo)售要求;
支持藥品運輸GSP規范要求;
支持藥品冷鏈設備GSP規范要求;
支持國家電子監管碼監管相關(guān)要求;
支持藥品停售、淘汰相關(guān)GSP流程
● 安全靈活的藥品管理
藥品品種繁雜、數量眾多、藥品包裝及主輔計量單位間的關(guān)系、高頻率的新品上市和出入庫管理,都給藥品的管理造成極大的難度。系統提供近 10 萬(wàn)條的常用商品信息庫,幫您快速建立藥品檔案,縮短開(kāi)店周期;同一藥品的有多種計量單位管理,靈活運用條碼、自編碼、拼音助記碼等多種方式來(lái)快速檢索商品和開(kāi)單,方便用戶(hù)靈活快速完成相關(guān)業(yè)務(wù)。
全系統同時(shí)把藥品的基本信息分為:基本信息、 GSP 信息、其他信息三大部分,其中基本信息中包括基礎檔案、價(jià)格信息、醫保信息、采購信息;藥品作為一種特殊的商品,時(shí)效性強,為此系統提供豐富的藥品屬性,引入批號管理和有效期質(zhì)量預警管理,嚴格控制藥品的有效期,配伍禁忌、藥品淘汰功能為企業(yè)準確及時(shí)的規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
● 批號管理、專(zhuān)業(yè)嚴謹
批號管理貫穿藥品流轉的全過(guò)程。對每一批藥品從入庫、存儲、配送、銷(xiāo)售均有批號、有效期等關(guān)鍵屬性控制,防止藥品過(guò)期。
● 靈活的商品價(jià)格和品類(lèi)管理
跨地區連鎖經(jīng)營(yíng)、多樣化的連鎖店模式(如直營(yíng)店、加盟店)、不同區域消費特性不同,系統為此制定了不同的門(mén)店有不同的售價(jià)、不同的經(jīng)營(yíng)品種來(lái)滿(mǎn)足不同區域顧客的需求,同時(shí)提供總部統一定價(jià)和門(mén)店自主定價(jià)的有機結合、不同門(mén)店有不同的價(jià)格促銷(xiāo)折扣方案,******程度上滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需要,實(shí)現************的銷(xiāo)售效益。
●采購管理,方便智能
系統引入 GSP 規范的入庫驗收流程管理;系統支持按庫存存量指標、安全庫存、銷(xiāo)量、指定日期范圍內銷(xiāo)量、手工補貨、主供應商銷(xiāo)量等多種智能化補貨向導并自動(dòng)生成采購計劃單,按需擇優(yōu)采購;系統提供總部訂貨門(mén)店收貨模式,提供全面科學(xué)的采購分析報表。
● 庫存管理,省心省力
可以按單品、類(lèi)別、供應商、批次、跨門(mén)店等多種方式快速輕松查詢(xún)藥品庫存,支持隨意組合或折分的藥品庫存管理,對藥品的上下限庫存、保質(zhì)期進(jìn)行自動(dòng)預警,避免庫存積壓;盤(pán)點(diǎn)方式靈活多樣,如可按全場(chǎng)、類(lèi)別、單品、按貨架等方式進(jìn)行,同時(shí)可以應用盤(pán)點(diǎn)機進(jìn)行快速盤(pán)點(diǎn)。
● 完善的自動(dòng)預警提示機制
系統提供庫存缺貨、近期將失效藥品、過(guò)期藥品、滯銷(xiāo)藥品、過(guò)期訂單、會(huì )員生日等進(jìn)行自動(dòng)警告和提示;待辦事宜自動(dòng)提醒用戶(hù)需要及時(shí)處理的工作,如未審核單據、未配送單據、門(mén)店要貨單等;關(guān)鍵事項一一不容錯過(guò),體現系統應用的便捷化、智能化和人性化。
● 批零兼營(yíng),實(shí)用高效
系統同時(shí)滿(mǎn)足零售和批發(fā)管理,批零合一,各項業(yè)務(wù)有效整合,統一管理。
● 先進(jìn)的顧客管理
系統方便門(mén)店收集客戶(hù)信息和快速建立會(huì )員檔案,可通過(guò)會(huì )員卡號、會(huì )員手機號或姓名迅速查找會(huì )員相關(guān)信息;系統支持會(huì )員卡、儲值卡、社保卡以及可以在各連鎖門(mén)店共享使用;多種會(huì )員積分方案、會(huì )員積分優(yōu)惠和獎勵計劃;通過(guò)會(huì )員日促銷(xiāo)和會(huì )員短信功能,及時(shí)將企業(yè)的優(yōu)惠折扣信息傳遞到會(huì )員,******程度上提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提升企業(yè)的銷(xiāo)售競爭力。
● 加強門(mén)店的管理
系統加強對門(mén)店庫存、銷(xiāo)售和客戶(hù)的管理。實(shí)現商品自動(dòng)化訂貨、配送中心對分店進(jìn)行智能化自動(dòng)配送、門(mén)店間庫存相互查詢(xún)和商品調撥、快速盤(pán)點(diǎn)管理,******程度上縮短訂貨周期,增強送貨的及時(shí)可靠性,實(shí)現了工作流程的簡(jiǎn)化,達到高效便捷、減少損耗的目的;系統實(shí)時(shí)監控交易筆數、收銀員繳款管理、銷(xiāo)售統計,使門(mén)店運營(yíng)情況了如指掌。
● 支持門(mén)店的多元化經(jīng)營(yíng)
為了充分發(fā)揮連鎖藥店的銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢,系統支持對非藥品類(lèi)商品的銷(xiāo)售管理,如化妝品、洗滌用品、衛生用品、日用品等。
● 總部、配送中心與門(mén)店的高度集成統一
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )規模不斷擴大、藥店數量急速增長(cháng),各門(mén)店與總部的數據交換傳遞不夠及時(shí),數據交換的錯誤現象時(shí)有發(fā)生,從而影響總部合理制訂采購計劃、無(wú)法得知各門(mén)店的銷(xiāo)售和要貨的情況,更無(wú)法進(jìn)行商品的準確配送調撥,造成管理失控,導致企業(yè)競爭力下降。
醫藥之星管理系統將總部、配送中心、門(mén)店進(jìn)行無(wú)縫集成相連,各運營(yíng)機構不再是信息孤島。采用系統的先進(jìn)數據交換平臺和應用靈活的數據傳遞方式,讓各分店數據能及時(shí)、準確、完整的傳遞到連鎖總部,使連鎖總部能隨時(shí)掌握連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)及庫存情況、配送中心庫存情況,避免庫存積壓或賣(mài)斷缺貨,使總部進(jìn)行主動(dòng)及時(shí)的配貨成為可能,從而達到控制各連鎖機構之目的。
● 全面準確的結算管理
系統全面支持對供應商、客戶(hù)、營(yíng)業(yè)員、加盟店的結算,提供購銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)、扣率代銷(xiāo)等多種結算方式、不同門(mén)店的營(yíng)業(yè)員有不同的提成比率,詳細準確記錄每一筆結算帳款,同時(shí)提供采購和批發(fā)的發(fā)票管理,杜絕結算差錯和混亂情況的發(fā)生。
● 提升企業(yè)科學(xué)管理水平和決策能力
醫藥之星管理系統提供全面完整的決策分析報表,系統提供按單品、類(lèi)別、品牌、客戶(hù)、門(mén)店、供應商、價(jià)格等多角度的全方位銷(xiāo)售統計分析,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者提供全面、及時(shí)、準確的決策支持。
● 現金管理,方便實(shí)用
設立銀行現金帳號,管理各項資金的收支類(lèi)別、收支方式、收支金額;日記帳匯總與明細帳,反映現金銀行帳戶(hù)的期初、收支、結余與明細。
● 短信管理,即時(shí)方便
系統內嵌“短信管理”功能,極大的方便了企業(yè)與供應商、分銷(xiāo)商、會(huì )員的聯(lián)系,可以******時(shí)間將企業(yè)的訂單信息、結算情況、******促銷(xiāo)優(yōu)惠等信息發(fā)送到相應的對象,用戶(hù)不用再購買(mǎi)第三方的短信平臺系統。
● 遵循******國家藥品流通行業(yè)管理標準和 GSP 認證規范
醫藥產(chǎn)品作為一種特殊商品,其銷(xiāo)售模式也較特殊。藥品銷(xiāo)售企業(yè)應遵循“首營(yíng)審批流程 \ 質(zhì)檢流程 \ 銷(xiāo)售流程 \ 退貨流程 \ 庫房養護流程 \ 銷(xiāo)毀流程”全程的質(zhì)量體系監控管理;思迅醫藥之星管理系統從采購收貨驗收、存儲養護、配送、銷(xiāo)售管制、售后管理、退貨管理、人員培訓、管理職責等關(guān)鍵環(huán)節都嚴格遵照******國家藥品流通行業(yè)管理標準和 GSP 認證規范并貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)系統,同時(shí)提供不同地區多個(gè)藥監接口,確保系統符合國家醫藥流通行業(yè)規范,幫助企業(yè)實(shí)現對藥品管理的標準化和順利達標認證。
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